{"id":28900,"date":"2024-07-01T13:50:44","date_gmt":"2024-07-01T11:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/govart.be\/?page_id=28900"},"modified":"2025-01-06T12:23:28","modified_gmt":"2025-01-06T11:23:28","slug":"remboursements_retours-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/govart.be\/fr\/remboursements_retours-2\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n

Pr\u00e9ambule<\/h3>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues sur le site Internet de la boulangerie Govart dont vous pouvez consulter les mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et avoir accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ant\u00e9rieurement \u00e0 la passation de sa commande.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e9 de paiement<\/h3>\n\n\n\n

Le paiement se fait directement sur le site internet govart.be lors de la pr\u00e9-commande. Si la commande est pass\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, nous \u00e9tablissons une fiche de commande pour vous. La commande sera valid\u00e9e une fois pay\u00e9e en ligne via notre site internet govart.be. <\/p>\n\n\n\n

Toutes les marchandises sont payables le jour de la commande par paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne sur notre site internet govart.be. Dans le cas contraire, la boulangerie Govart se r\u00e9serve le droit de ne pas livrer ou restituer la marchandise command\u00e9e pr\u00e9alablement par t\u00e9l\u00e9phone ou sur notre site internet s\u00e9curis\u00e9 govart.be.<\/p>\n\n\n\n

La commande<\/h3>\n\n\n\n

Pour que la commande soit valid\u00e9e, l\u2019acheteur devra accepter, en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il devra aussi choisir l\u2019adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.<\/p>\n\n\n\n

La vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 apr\u00e8s l\u2019envoi \u00e0 l\u2019acheteur de la confirmation de l\u2019acceptation de la commande par le vendeur par courrier \u00e9lectronique ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 et apr\u00e8s encaissement par le vendeur de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix.<\/p>\n\n\n\n

Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles \u00e0 la vente sur notre site internet govart.be. En cas de contestation \u00e9ventuelle, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer au paragraphe de politique de remboursement et de retours.<\/p>\n\n\n\n

Pour toute question relative au suivi d\u2019une commande, l\u2019acheteur peut appeler le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : +32(0)483 37 39 78, aux jours et horaires suivants : du lundi au vendredi, entre 9h30 et 16h30 ou envoyer un mail au vendeur \u00e0 l\u2019adresse mail suivante : info@govart.be.<\/p>\n\n\n\n

Confirmation de commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La boulangerie Govart fournit \u00e0 l\u2019acheteur une confirmation de commande par messagerie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours<\/h3>\n\n\n\n

La loi belge sp\u00e9cifie que les produits alimentaires ne peuvent \u00eatre ni \u00e9chang\u00e9s ni repris<\/strong>. D\u00e8s lors, aucun remboursement n’est possible. <\/p>\n\n\n\n

La boulangerie Govart apporte un grand soin \u00e0 la confection de ses pains au levain, brioches, rolls et biscuits faits artisanalement dans notre atelier au 36 Halsendallaan \u00e0 1652 Alsemberg, BELGIQUE.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, d\u00e8s r\u00e9ception des produits, il est de la responsabilit\u00e9 du client de les inspecter afin de s’assurer qu’ils correspondent \u00e0 la commande. <\/p>\n\n\n\n

Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 un \u00e9ventuel d\u00e9faut visible ou \u00e0 une non-conformit\u00e9 des produits doit \u00eatre signal\u00e9e par le client dans les 24h (jour ouvrable) suivant la livraison, par lettre recommand\u00e9e ou par e-mail avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Sans cela, votre r\u00e9clamation sera irrecevable.<\/p>\n\n\n\n

Dommage li\u00e9s au transport de la marchandise command\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Nous ne livrons pas de produit \u00e0 domicile. <\/p>\n\n\n\n

Toutefois, si dans le futur ce devrait \u00eatre le cas, si le produit est \u00e9gar\u00e9\u00a0ou si vous constatez \u00e0 sa r\u00e9ception que l’article a \u00e9t\u00e9 abim\u00e9 ou endommag\u00e9 pendant le transport, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement par email : info@govart.be<\/p>\n\n\n\n

Informations sur nos produits <\/h3>\n\n\n\n

Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ceux fabriqu\u00e9s artisanalement dans notre atelier du 36 Halsendallaan \u00e0 1652 Alsemberg, BELGIQUE. <\/p>\n\n\n\n

Ces m\u00eames produits figurent sur notre site internet govart.be et sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 du vendeur ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Bien que toutes les photos soient la propri\u00e9t\u00e9 de govart.be, les photographies des produits ne sont pas toujours contractuelles.<\/p>\n\n\n\n

Prix<\/h3>\n\n\n\n

Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s au moment de la commande pass\u00e9e dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sur notre site govart.be.<\/p>\n\n\n\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. <\/p>\n\n\n\n

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits de la boutique en ligne. <\/p>\n\n\n\n

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse comme en baisse, ce changement pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente des produits.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es sur ce site sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 ouverture de compte :<\/strong> lors de la cr\u00e9ation du compte de l\u2019utilisateur, ses nom ; pr\u00e9nom ; adresse \u00e9lectronique ; n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone ; adresse postale ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 connexion :<\/strong> lors de la connexion de l\u2019utilisateur au site web, celui-ci enregistre, notamment, ses nom, pr\u00e9nom, donn\u00e9es de connexion, d\u2019utilisation, de localisation et ses donn\u00e9es relatives au paiement ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 profil :<\/strong> l\u2019utilisation des prestations pr\u00e9vues sur le site web permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 paiement :<\/strong> dans le cadre du paiement des produits et prestations propos\u00e9s sur le site web, celui-ci enregistre des donn\u00e9es financi\u00e8res relatives au compte bancaire ou \u00e0 la carte de cr\u00e9dit de l\u2019utilisateur ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 communication :<\/strong> lorsque le site web est utilis\u00e9 pour communiquer avec d\u2019autres membres, les donn\u00e9es concernant les communications de l\u2019utilisateur font l\u2019objet d\u2019une conservation temporaire ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 cookies :<\/strong> les cookies sont utilis\u00e9s, dans le cadre de l\u2019utilisation du site. L\u2019utilisateur a la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver les cookies \u00e0 partir des param\u00e8tres de son navigateur.<\/p>\n\n\n\n

Utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s des utilisateurs ont pour objectif la mise \u00e0 disposition des services du site web, leur am\u00e9lioration et le maintien d\u2019un environnement s\u00e9curis\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les utilisations sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 acc\u00e8s et utilisation du site web par l\u2019utilisateur ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 gestion du fonctionnement et optimisation du site web ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 organisation des conditions d\u2019utilisation des Services de paiement ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 v\u00e9rification, identification et authentification des donn\u00e9es transmises par l\u2019utilisateur ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 mise en oeuvre d\u2019une assistance utilisateurs ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 personnalisation des services en affichant des publicit\u00e9s en fonction de l\u2019historique de navigation de l\u2019utilisateur, selon ses pr\u00e9f\u00e9rences ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 pr\u00e9vention et d\u00e9tection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 gestion des \u00e9ventuels litiges avec les utilisateurs ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 envoi d\u2019informations commerciales et publicitaires, en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Partage des donn\u00e9es personnelles avec des tiers<\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des soci\u00e9t\u00e9s tierces, dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 lorsque l\u2019utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, le site web est en relation avec des soci\u00e9t\u00e9s bancaires et financi\u00e8res tierces avec lesquelles elle a pass\u00e9 des contrats ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 lorsque l\u2019utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 lorsque l\u2019utilisateur autorise le site web d\u2019un tiers \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 lorsque le site web recourt aux services de prestataires pour fournir l\u2019assistance utilisateurs, la publicit\u00e9 et les services de paiement. Ces prestataires disposent d\u2019un acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es de l\u2019utilisateur, dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformit\u00e9 avec les dispositions de la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 si la loi l\u2019exige, le site web peut effectuer la transmission de donn\u00e9es pour donner suite aux r\u00e9clamations pr\u00e9sent\u00e9es contre le site web et se conformer aux proc\u00e9dures administratives et judiciaires ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 si le site web est impliqu\u00e9e dans une op\u00e9ration de fusion, acquisition, cession d\u2019actifs ou proc\u00e9dure de redressement judiciaire, elle pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 c\u00e9der ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient inform\u00e9s, avant que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne soient transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 une tierce partie.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Le site web govart.be met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre les alt\u00e9rations, destructions et acc\u00e8s non autoris\u00e9s. Toutefois, il est \u00e0 signaler qu\u2019internet n\u2019est pas un environnement compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9 et le site web ne peut pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission ou du stockage des informations sur internet.<\/p>\n\n\n\n

Fait \u00e0 Alsemberg le 1er juillet 2024. Derni\u00e8re mis \u00e0 jour le 1er juillet 2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues sur le site Internet de la boulangerie Govart dont vous pouvez consulter les mentions l\u00e9gales. Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et avoir accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ant\u00e9rieurement \u00e0 la passation de sa commande. La validation de la commande […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-28900","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Boulangerie Govart<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes ou CGV sont essentielles avant de passer toutes commandes. 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